Política de privacidad de Frio Térmica Service
Última actualización: 21 de octubre de 2026.
En Frio Térmica Service, con base en Ciudad de Panamá, respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recibimos a través de este sitio, para qué los usamos y qué no hacemos con ellos.
1. Qué datos recibimos
Solo los que tú escribes en el chat en vivo de este sitio, por ejemplo:
- Tu nombre y tu número de teléfono, si decides compartirlos.
- El tipo de servicio, el equipo y la zona donde lo necesitas.
- El mensaje con los detalles de tu caso.
Te pedimos que no escribas en el chat datos sensibles, como números de tarjeta o contraseñas.
2. Para qué los usamos
Únicamente para contactarte y responder tu solicitud de cotización o servicio.
3. Lo que no hacemos
- No vendemos ni alquilamos tus datos.
- No los compartimos con terceros con fines publicitarios.
- No los usamos para fines distintos a atender tu solicitud.
- No te inscribimos en listas de correo ni envíos masivos sin que lo pidas.
4. Cómo funciona el chat
El chat funciona con un asistente virtual (un programa automatizado) disponible las 24 horas, todos los días. Está operado mediante una plataforma de chat de terceros (Live Connect), que procesa los mensajes por cuenta de Frio Térmica para centralizar los contactos y que nuestro equipo pueda responderte. Este sitio no guarda por sí mismo lo que escribes en el chat.
5. Analítica del sitio
Si aceptas, usamos Google Analytics para conocer, de forma agregada, cuántas personas visitan el sitio y qué páginas ven. No te identifica por nombre. Puedes rechazarlo en el aviso que aparece al entrar y el sitio funciona igual. Google puede usar cookies para esto.
6. Con quién se comparten los datos
Solo con los servicios necesarios para que el sitio funcione: el alojamiento web, la plataforma de chat y, si lo aceptas, Google Analytics. No los entregamos a nadie más, salvo que una autoridad competente lo exija conforme a la ley.
7. Cuánto tiempo los conservamos
El tiempo necesario para atender tu solicitud y dar seguimiento al servicio. Puedes pedirnos que los eliminemos antes.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos. Escríbenos por el chat en vivo y te respondemos.
9. Seguridad
El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y la plataforma de chat aplica sus propias medidas de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero tomamos medidas razonables para proteger la información.
10. Cambios en esta política
Si la actualizamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.